เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคลำปาง จับมือลงนาม MOU ตั้งศูนย์รับร้องเรียนครบวงจร

 

        วันที่ 30 มี.ค.69  น.ส.ตวงรัตน์ โล่ห์สุนทร นายกองค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง เป็นประธานในพิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) การดำเนินงานด้านการคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค และการรับเรื่องร้องเรียนของจังหวัดลำปาง โดยมีหน่วยงานที่เข้าร่วมความร่วมมือ ประกอบด้วย  องค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง หน่วยงานประจำจังหวัดลำปาง สภาองค์กรของผู้บริโภค สำนักงานส่งเสริมการปกครองส่วนท้องถิ่นจังหวัดลำปาง สำนักงานยุติธรรมจังหวัดลำปาง สภาทนายความจังหวัดลำปาง และสภาผู้บริโภคจังหวัดลำปาง  พร้อมภาคีเครือข่ายเข้าร่วมงานอย่างพร้อมเพรียง

        การลงนามครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับระบบรับเรื่องร้องเรียนให้มีประสิทธิภาพ บูรณาการความร่วมมือทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐ ภาคกฎหมาย และภาคประชาสังคม พร้อมอำนวยความสะดวกให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูล คำปรึกษา และความช่วยเหลือทางกฎหมายได้อย่างทั่วถึง อีกทั้งยังมุ่งส่งเสริมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้เป็นธรรม โปร่งใส และตรวจสอบได้

        สำหรับความร่วมมือจะครอบคลุมตั้งแต่การรับเรื่องร้องเรียน การให้คำปรึกษา การช่วยเหลือทางกฎหมาย การประสานส่งต่อคดี ไปจนถึงการเผยแพร่ความรู้และพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านคุ้มครองผู้บริโภค

        ทั้งนี้ การดำเนินงานจะเป็นรูปแบบบูรณาการ เริ่มตั้งแต่การรับเรื่องและคัดกรองโดยหน่วยงานผู้บริโภคในพื้นที่ การสนับสนุนทรัพยากรจากองค์การบริหารส่วนจังหวัดและหน่วยงานท้องถิ่น การเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมโดยสภาทนายความและสำนักงานยุติธรรม ตลอดจนการสร้างความยั่งยืนผ่านการให้ความรู้และพัฒนานโยบาย

        ความร่วมมือครั้งนี้นับเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของจังหวัดลำปาง ให้ประชาชนสามารถเข้าถึงความเป็นธรรมได้อย่างครบวงจรและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น.